烏孫山下警民情

盛夏六月，瓜果飄香。6月28日，新疆自治區(qū)伊犁察布查爾錫伯自治縣瓊博拉鎮(zhèn)群眾烏馬爾江·熱合曼家的庭院里熱鬧非凡，3名民警同各族群眾在院子里載歌載舞。這是伊犁邊境管理支隊瓊博拉邊境派出所正在開展的“民族團結(jié)一家親”活動中的一幕。

瓊博拉鎮(zhèn)位于伊犁河谷的烏孫山下，是一個地處偏遠的邊境山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，轄區(qū)91%的群眾為少數(shù)民族。近年來，該所在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”過程中，準(zhǔn)確把握“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”的要求，傾力為群眾辦實事、做好事、解難事，贏得了轄區(qū)廣大群眾的贊譽和信任。

創(chuàng)新治理方式 忠誠守護轄區(qū)和諧安寧

為了廣泛聽取群眾建議，該所每季度都會組織“廉政監(jiān)督員”到所開展民主評議警務(wù)活動，同時各管區(qū)民警都要深入轄區(qū)開展“雙向評議會”，廣泛傾聽轄區(qū)群眾對警務(wù)工作的意見建議，緊盯群眾需要，跟進做好服務(wù)。

警力有限，民力無窮。該所通過整合資源，扎實開展18個“警網(wǎng)融合”新型社會治理組織建設(shè)，凝聚警政、警企、警民合力，成立“政府主導(dǎo)、公安牽頭、企業(yè)融入、全民參與”的群防群治組織，構(gòu)建警民聯(lián)治、聯(lián)管、聯(lián)宣、聯(lián)巡、聯(lián)防的綜合治理新局面。

在派出所的建議下，由鎮(zhèn)黨委牽頭，聯(lián)合公安、司法、勞動、民政等部門進駐瓊博拉鎮(zhèn)的行政單位，對出現(xiàn)的矛盾糾紛，依據(jù)各單位職責(zé)，形成了“1家牽頭、1家配合、N家聯(lián)調(diào)、多元化解”的“1+1+N”矛盾糾紛化解新模式。今年以來，共解決群眾困難訴求338件，調(diào)解矛盾糾紛40余起。

擦亮服務(wù)窗口，扎實履職滿足群眾需求

“警察叔叔，辛苦了，熱合買提（謝謝你）！”6月3日，高中生阿仁·吐爾遜拿著剛辦好的新身份證，對戶籍民警趙俊超感激地說。每年中、高考前，該所戶籍窗口都會出現(xiàn)學(xué)生集中辦理身份證的現(xiàn)象，為了避免考生因未及時辦理或丟失身份證影響考試的情況發(fā)生，派出所戶籍室專門開通“綠色通道”為考生服務(wù)。

為方便轄區(qū)群眾辦理業(yè)務(wù)，警務(wù)室民輔警常態(tài)化深入牧區(qū)偏遠散戶，利用微型展板推廣派出所設(shè)計制作的便民服務(wù)二維碼，指導(dǎo)群眾通過掃碼解決辦理戶籍業(yè)務(wù)、學(xué)法用法等所需所求，使少數(shù)民族牧民群眾可以更便捷地辦理各項公安業(yè)務(wù)。同時，該所積極通過轄區(qū)群眾的微信群，定期發(fā)布工作信息，將辦理戶籍、身份證等注意事項定期公開，對易發(fā)高發(fā)典型案例第一時間轉(zhuǎn)載微信群及朋友圈，確保轄區(qū)群眾生命財產(chǎn)安全。

警民心手相依 奏響民族團結(jié)和諧曲

“幸福生活來之不易，歌聲感謝張警官……”6月2日，在一場哈薩克族傳統(tǒng)技藝“阿肯彈唱”活動中，村民塞爾森·胡依達別爾根彈起冬不拉，用歌聲表達心中的感情。他歌中提到的“張警官”正是瓊博拉邊境派出所民警張博。

幾年前塞爾森家庭十分困難，家中有3個未成年子女，其中一人患病需要長期治療。自從張博結(jié)對幫扶塞爾森以后，張博不但幫助他報名成為了護邊員，還自掏腰包為他家購買牛羊進行養(yǎng)殖，使一家人有了穩(wěn)定的收入。這只是派出所“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。幾年來，各管區(qū)民警每月定期走訪慰問轄區(qū)困難群眾，長期照顧轄區(qū)孤寡老人，為貧困兒童捐款捐物……長年戍守在這里，民警們把瓊博拉鎮(zhèn)當(dāng)家來愛、當(dāng)家來建，把群眾當(dāng)親人來處、當(dāng)親人來幫。

派出所民警們通過微信等社交平臺幫助群眾推銷推廣，有效解決了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品銷售難的問題；協(xié)助群眾建立“農(nóng)家樂”等特色旅游產(chǎn)業(yè)，幫助申辦營業(yè)許可證，助力群眾致富增收。隨著群眾生活水平的提高，該所還常態(tài)化開展愛國護邊主題宣傳教育活動，引導(dǎo)廣大群眾守護好邊境，建設(shè)好家鄉(xiāng)。

（作者單位：新疆伊犁邊境管理支隊）

( 編輯：孫凱佳   送簽：孫凱佳   簽發(fā)：趙品 )