一線綻芳華 溫情暖人心

早晨7點(diǎn)20分，中國康復(fù)研究中心北京博愛醫(yī)院（以下簡稱“中康”）骨科病房，護(hù)士長趙克聰準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)開始查房。16間病房、64位患者，她對每位患者的病情、用藥、手術(shù)情況了然于心，會(huì)根據(jù)患者當(dāng)天的狀態(tài)指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。這樣的晨間護(hù)理，她已做了21年。

“有時(shí)去治愈，總是去幫助，常常去安慰。”這是醫(yī)者的格言，也是趙克聰?shù)恼鎸?shí)寫照。三十五載護(hù)理歲月，二十七年黨性歷練，她用行動(dòng)詮釋共產(chǎn)黨員的奉獻(xiàn)精神，用拼搏與擔(dān)當(dāng)成為生命健康的守護(hù)者。

探索：“疼痛是可以管理的”

2002年，趙克聰開始擔(dān)任中康骨與骨關(guān)節(jié)康復(fù)科（以下簡稱“骨科”）護(hù)士長。此前，她在急診科工作了14年，在應(yīng)對各種突發(fā)狀況中練就了急救護(hù)理的本領(lǐng)。

然而，到骨科病房擔(dān)任護(hù)士長，趙克聰缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識也存在不足。重重壓力下，她暗下決心從頭學(xué)起。每天早晨查房學(xué)習(xí)骨科護(hù)理常規(guī)，下班后跟著醫(yī)生為患者換藥，整整兩年，她努力提升自己的骨科護(hù)理業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，她從制度入手，采取競爭上崗的方式，逐漸建立了護(hù)士長—質(zhì)控組長—組長的三級質(zhì)控管理模式，通過細(xì)化分工、優(yōu)化排班的舉措，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的有效提升。

骨科病房的患者幾乎都伴有重度疼痛，如何減緩患者身體和精神上的痛苦？培訓(xùn)班上，趙克聰以“疼痛是可以管理的”這句開場白開始了她的探索。她自學(xué)相關(guān)書籍，在患者與護(hù)士中進(jìn)行用藥宣教：疼痛無須忍受，通過評估診斷，可以使用超前鎮(zhèn)痛等方式大大緩解病痛。

每日在骨科病房查房時(shí)，護(hù)士長趙克聰總會(huì)為每位患者查體，并詢問患者的康復(fù)情況。

2014年，趙克聰正式牽頭成立骨科疼痛管理病房，真正將無痛理念融入骨科康復(fù)中。以往被疼痛嚴(yán)重影響的患者能比較輕松地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練了，被病痛折磨得無法入眠而產(chǎn)生躁動(dòng)甚至譫妄的高齡老人可以踏實(shí)地睡個(gè)安穩(wěn)覺了。

創(chuàng)新：護(hù)教研一體，用兩條腿走路

“患者的疼痛解決了，但氣色怎么還是糟糕？”在骨科病房，術(shù)后患者往往會(huì)因?yàn)殡[形失血而貧血。對此，趙克聰又鉆研起來。

從護(hù)理報(bào)上學(xué)習(xí)引入快優(yōu)康復(fù)新理念，在睡眠、營養(yǎng)、管路、血栓、康復(fù)訓(xùn)練等9大方面逐步落實(shí)康復(fù)護(hù)理。2016年，在中康領(lǐng)導(dǎo)的支持下，趙克聰在骨科全面推進(jìn)快優(yōu)康復(fù)進(jìn)程，為所在科室快速康復(fù)護(hù)理提供了最新指導(dǎo)。

“只有護(hù)理，沒有教研，只能是瘸腿走路。”作為護(hù)士長，趙克聰堅(jiān)持護(hù)士培養(yǎng)“護(hù)教研一體”協(xié)同發(fā)展的理念。2018年規(guī)范骨科護(hù)理臨床路徑后，她將臨床護(hù)理、教學(xué)及科研緊密結(jié)合，堅(jiān)持“價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授”三位一體的教學(xué)理念和人才培養(yǎng)模式，制定了一系列具有科室特色的標(biāo)準(zhǔn)化康復(fù)護(hù)理流程。

隨著護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的累積和效果的提升，近5年間，趙克聰陸續(xù)發(fā)表了《高齡患者髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后貧血的原因分析及護(hù)理》《規(guī)范化疼痛管理模式在老年髖部骨折手術(shù)患者中的應(yīng)用效果》等多篇學(xué)術(shù)論文，2020年，成功申請“骨科大手術(shù)患者PICC相關(guān)血栓形成危險(xiǎn)因素分析”科研課題，中康骨科連續(xù)多年榮獲北京市及豐臺(tái)區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房稱號。

擔(dān)當(dāng)：疫情防控，黨性引領(lǐng)使命

2020年新冠疫情來襲。3月1日16時(shí)，趙克聰接到骨科病區(qū)被征用為臨時(shí)過渡病房的通知，她被任命為臨時(shí)過渡病房護(hù)士長。只有一天的改造時(shí)間，她連夜制定過渡病房規(guī)章流程、消毒隔離制度、護(hù)理人員排班方案，第二天根據(jù)院感染科要求完成了三區(qū)兩通道兩緩沖的標(biāo)識設(shè)置、防護(hù)物資請領(lǐng)、病房布局改造和規(guī)章制度張貼工作，每一間病房設(shè)立了患者及陪護(hù)體溫監(jiān)測表、消毒隔離記錄單、患者信息登記表，強(qiáng)調(diào)入院患者篩查工作和防護(hù)工作的重點(diǎn)，始終將“零感染”放在工作首位。

3月3日，過渡病房正式進(jìn)入緊張而繁重的工作狀態(tài)，她根據(jù)第一批收治的6名重癥患者的病情，制定個(gè)性化護(hù)理方案，做好收治及搶救用物準(zhǔn)備工作，保障轉(zhuǎn)運(yùn)通道暢通及患者安全。收治重癥患者，她迅速安排責(zé)任護(hù)士分管病房，快速有序接診。患者病情重、變化快，她緊急聯(lián)系護(hù)理部再次協(xié)調(diào)人員、支援搶救儀器、準(zhǔn)備急救藥品，同時(shí)梳理護(hù)理難點(diǎn)問題，緊急調(diào)整模式，重新優(yōu)化班次，使后續(xù)護(hù)理工作得以有條不紊地進(jìn)行。

為保證護(hù)理人員的安全，她主動(dòng)檢查護(hù)士的隔離衣和護(hù)目鏡有沒有穿戴好，發(fā)現(xiàn)消毒隔離問題立即整改。患者入科后要進(jìn)行新冠咽拭子采集工作，她自己穿上防護(hù)服、戴上護(hù)目鏡和面罩承擔(dān)起這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)高的工作。

過渡病房成立的第13個(gè)月圓滿完成任務(wù)。通過嚴(yán)格的感控管理、精準(zhǔn)的疫情防控培訓(xùn)、人性化的彈性排班，過渡病房做到了“零感染”。

傳遞：溫情護(hù)理，讓生命走進(jìn)生命

為了更好地陪伴患者、傾聽患者、療愈患者，2019年，趙克聰將敘事護(hù)理引入到護(hù)理工作中，通過對患者故事和困境的吸收、解釋、回應(yīng)，為其提供充滿尊重、生機(jī)和共情的醫(yī)療照護(hù)，目前已經(jīng)在中康全院推廣。

一位因脊髓損傷導(dǎo)致壓瘡的年輕患者，入院已滿4個(gè)月。在接觸中，趙克聰了解到這位患者和父母的關(guān)系極其緊張，動(dòng)輒劍拔弩張，便努力做他的工作。在她的循循誘導(dǎo)下，敏感叛逆的年輕患者懂得了父母的不易，終于扭轉(zhuǎn)心態(tài)說出一句:“爸媽辛苦了！”父母當(dāng)場感動(dòng)落淚。還有一位骨折患者，因?yàn)轷钻P(guān)節(jié)損傷兩三個(gè)月未見明顯好轉(zhuǎn)，來到中康住院康復(fù)。患者患有高血壓，入院后十分焦慮。趙克聰每天查房都對她進(jìn)行疏導(dǎo)，耐心傾聽她的心聲，兩個(gè)多月從未間斷。出院時(shí)患者送來錦旗，發(fā)自肺腑地說：“我終于成為‘身心健康’的人了！”

“快樂護(hù)理，做有溫度的護(hù)士。”趙克聰將敘事方法也運(yùn)用到了團(tuán)隊(duì)管理中。工作中，她以身作則，傾囊相授，嚴(yán)格要求護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，還主動(dòng)進(jìn)行全科護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃。各種競技比賽前，趙克聰陪著護(hù)士一同操練，認(rèn)真糾正著每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)表情，比賽時(shí)為她們鼓勁加油，默默守候。當(dāng)參賽護(hù)士獲得區(qū)級一等獎(jiǎng)、全國二等獎(jiǎng)時(shí)，趙克聰由衷為她們驕傲自豪。

扎根一線，矢志奉獻(xiàn)，是趙克聰?shù)倪x擇，也是她的初心。三十五載辛勤耕耘，從一名普通的急診科護(hù)士成長為中康骨科護(hù)士長、中華護(hù)理學(xué)會(huì)專家成員，每一次進(jìn)步都飽含她對護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著與堅(jiān)守；二十七年黨性光輝，率先實(shí)行封閉式管理，打造無痛、無栓骨科安全病房，每一項(xiàng)成績都凝聚著她的智慧和汗水。

今年57歲的趙克聰，用愛守護(hù)健康，用心點(diǎn)亮生命，依舊默默踐行著年輕時(shí)許下的南丁格爾誓言……

（來源：《旗幟》2023年第7期；作者單位：中國殘疾人雜志社）

( 編輯：孫麗   送簽：孫麗   簽發(fā)：鐘鳴 )