幫到最難處 暖到心坎里

職工利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。

“我們這些有殘疾重病孩子的家庭，都有著難以言說的窘迫和艱辛，孩子的病情時(shí)刻牽動(dòng)著我們家長的心，非常感謝組織能夠關(guān)注到我們這些特殊家庭，給予我們經(jīng)濟(jì)和精神上的幫助和關(guān)愛，讓我們備感溫暖、備受感動(dòng)！”收到來自中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的殘疾重病子女補(bǔ)助，新華社服務(wù)中心一位職工感慨萬分。在中央和國家機(jī)關(guān)，像這樣得到幫扶補(bǔ)助的家有殘疾重病子女的干部職工不在少數(shù)。2021年，中央和國家機(jī)關(guān)干部職工殘疾重病子女補(bǔ)助共發(fā)放274.6萬元，81個(gè)部門1069名干部職工受益。

孩子和老人是每個(gè)家庭最大的牽掛，幫扶干部職工殘疾重病子女是中央和國家機(jī)關(guān)工委為干部職工辦實(shí)事、做好事、解難事、送溫暖的一項(xiàng)品牌工程。2018年以來，在工委領(lǐng)導(dǎo)下，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)發(fā)揮基層工會(huì)組織、婦女組織直接服務(wù)干部職工的作用，廣泛動(dòng)員，精心組織，推動(dòng)參與部門由58個(gè)增加到81個(gè)，受助殘疾重病子女?dāng)?shù)由417名增加到1079名，持有殘疾人證有關(guān)人員的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從2000元提高到3000元，持有醫(yī)院診斷證明有關(guān)人員的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)從1000元提高到2000元，年均撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)從110余萬元增加到270余萬元。此項(xiàng)工作受到了中央和國家機(jī)關(guān)廣大干部職工和基層工會(huì)組織、婦女組織的一致好評。全國婦聯(lián)直屬機(jī)關(guān)工會(huì)主席李永林說：“殘疾重病子女幫扶工作充分體現(xiàn)了習(xí)近平總書記人民至上、生命至上的思想，體現(xiàn)了中央和國家機(jī)關(guān)對干部職工的關(guān)愛！”

2021年，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦解決中央和國家機(jī)關(guān)干部職工的急難愁盼問題，在關(guān)心關(guān)愛殘疾重病子女工作上再發(fā)力、再提升，以更大力度、更高效率、更實(shí)舉措持續(xù)擦亮殘疾重病子女幫扶工作品牌，把溫暖送到特殊困難干部職工的心坎上。

辦好貼心事——服務(wù)更精準(zhǔn)，幫扶更長效

在過去幾年推進(jìn)幫扶工作的基礎(chǔ)上，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)進(jìn)一步探索幫扶方式，充分運(yùn)用信息化手段，把“精準(zhǔn)”二字貫徹到幫扶工作全過程。2021年5月，在支部工作APP平臺(tái)正式上線中央和國家機(jī)關(guān)干部職工殘疾重病子女信息采集系統(tǒng)，并聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好中央和國家機(jī)關(guān)干部職工殘疾重病子女信息申報(bào)、復(fù)核工作的通知》，指導(dǎo)各部門工會(huì)組織、婦女組織開展線上申報(bào)復(fù)核。如今，殘疾人證或醫(yī)院診斷證明等信息都可以通過掃描上傳至系統(tǒng)平臺(tái)，各部門可在線上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)核準(zhǔn)、信息排重等，新做法受到各級工會(huì)組織、婦女組織肯定。中央組織部機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)副主席、女職工委主任沈群英說：“現(xiàn)在專門開發(fā)了線上申報(bào)系統(tǒng)，匯總上報(bào)簡潔高效，人員情況一目了然，后續(xù)工作有據(jù)可查，更加方便了各部門的工作，在點(diǎn)滴中彰顯了‘為群眾辦實(shí)事’的擔(dān)當(dāng)自覺。”

提升幫扶質(zhì)量、推動(dòng)幫扶規(guī)范化、長效化，離不開制度機(jī)制保障。2020年12月，《中央和國家機(jī)關(guān)干部職工特殊困難救助辦法（試行）》出臺(tái)，為各部門結(jié)合實(shí)際完善幫扶工作制度機(jī)制提供了基本遵循。財(cái)政部、教育部、自然資源部、審計(jì)署、新華社、國家開發(fā)銀行等部門相繼制定本部門干部職工特殊困難救助辦法；中國科學(xué)院建立了殘疾重病子女幫扶長效機(jī)制；交通銀行構(gòu)建了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+關(guān)愛慰問+互助補(bǔ)助”的員工關(guān)愛保障體系。中央宣傳部機(jī)關(guān)工會(huì)女職工委主任黎興文說：“有關(guān)文件明確規(guī)定鼓勵(lì)各部門進(jìn)行配套補(bǔ)助，直接推動(dòng)各部門有關(guān)制度建設(shè)，對困難職工和困境家庭來說真是雪中送炭！”

與此同時(shí)，各部門統(tǒng)籌推進(jìn)以“送文化、送健康、送溫暖”為內(nèi)容的連心工程，根據(jù)實(shí)際情況配套補(bǔ)助、走訪慰問、統(tǒng)籌醫(yī)藥，推動(dòng)幫扶覆蓋面更廣、幫扶方式更加多元、幫扶措施更加深入。中央辦公廳面向全體干部職工開展困難調(diào)查、申報(bào)和回訪工作；中央組織部、中央臺(tái)辦、國家發(fā)展改革委、教育部、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、審計(jì)署、中國科學(xué)院、中央廣電總臺(tái)提供配套補(bǔ)助；中央網(wǎng)信辦建立困難職工臺(tái)賬；外交部、財(cái)政部、新華社開展醫(yī)藥費(fèi)統(tǒng)籌；教育部實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)司局及直屬基層單位幫扶全覆蓋；國管局、民建中央機(jī)關(guān)結(jié)合困難職工慰問，給予政策傾斜；中國國家鐵路集團(tuán)公司建立幫扶救助資金，為殘疾重病子女家庭減輕負(fù)擔(dān)。中央辦公廳婦女組織負(fù)責(zé)人說：“這項(xiàng)工作實(shí)實(shí)在在、凝心聚力、溫暖人心，得到了干部職工廣泛好評和歡迎。”

幫扶工作的精準(zhǔn)化規(guī)范化發(fā)展，為特殊困難干部職工進(jìn)一步織密織牢了“兜底保障網(wǎng)”。中國科協(xié)機(jī)關(guān)工會(huì)專職副主席楊容說：“干部職工殘疾重病子女幫扶工作開展多年，申報(bào)程序非常嚴(yán)謹(jǐn)，也很高效，受幫扶的干部職工得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助，得到組織上的關(guān)愛，心懷感激。”

>> 在支部工作APP平臺(tái)上線的中央和國家機(jī)關(guān)干部職工殘疾重病子女信息采集系統(tǒng)。

當(dāng)好暖心人——?jiǎng)诱媲椋鞂?shí)情

幫扶慰問，傾注真情。只有帶著深厚的感情、強(qiáng)烈的責(zé)任做幫扶工作，才能真正為干部職工排憂解難，送去直抵心靈的溫暖。

初次進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)復(fù)核，很多工會(huì)和婦女工作干部還不熟悉，工委群工部的工作人員不厭其煩、耐心講解，幫助大家做好填報(bào)工作。申報(bào)過程中，中央廣電總臺(tái)一名職工不慎丟失子女醫(yī)院診斷證明，錯(cuò)過系統(tǒng)申報(bào)時(shí)限，總臺(tái)婦女工作處沒有放棄，多次聯(lián)系該職工重開證明，工委群工部“特事特辦”，專門開通“延時(shí)服務(wù)”。工委群工部青年干部穆婷說：“我們直接服務(wù)干部職工，需要學(xué)會(huì)換位思考，站在服務(wù)對象的角度看問題，多理解、多信任、多體諒，就能‘換’出真情實(shí)意，‘換’出責(zé)任擔(dān)當(dāng)，‘換’出解難辦法。”

各部門工會(huì)和婦女工作干部設(shè)身處地為受幫扶同志著想，細(xì)致入微做好工作。中央網(wǎng)信辦適時(shí)舉辦困難黨員干部職工座談，深入征求意見建議；財(cái)政部強(qiáng)調(diào)補(bǔ)助資金不能一發(fā)了之，要進(jìn)一步摸清情況，安排走訪慰問；審計(jì)署要求嚴(yán)控知悉范圍，充分保護(hù)干部職工個(gè)人隱私。中國國家鐵路集團(tuán)有限公司一名職工的妻子2011年底意外去世，獨(dú)生子2012年突患急性淋巴細(xì)胞白血病。10年來，組織在提供資金幫扶的同時(shí)堅(jiān)持走訪慰問，幫助疏解情緒，增強(qiáng)了該職工戰(zhàn)勝困難、走出困境的信心和力量。

幫扶慰問，要察實(shí)情。慰問重在“問”，要問計(jì)于基層、問需于職工，掌握干部職工的現(xiàn)實(shí)困難和心理訴求，做到心中有數(shù)，以期更好地改進(jìn)工作。中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)建立了完善的數(shù)據(jù)庫，并深入了解情況、征求意見建議，向中央和國家機(jī)關(guān)一線工會(huì)和婦女工作干部及家有殘疾重病子女的職工發(fā)放調(diào)查問卷：每月用于子女治療或康復(fù)的費(fèi)用約為多少？存在的主要困難是什么？除給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助外，還希望組織提供哪些方面的幫助？作為工會(huì)工作干部、婦女工作干部，您了解中央和國家機(jī)關(guān)哪些部門或單位還有什么幫扶資源？……通過問困難、問心聲、問期盼、問建議，察民意、得實(shí)情、找問題、謀對策，為做好下一步工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

筑好連心橋——幫扶一人，溫暖一家，帶動(dòng)一片

愛心幫扶顯真情，點(diǎn)滴關(guān)懷暖人心。殘疾重病子女幫扶既給特殊困難的干部職工帶來了關(guān)懷和溫暖，也拉近了組織和干部職工之間的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)了組織的凝聚力、號召力和向心力。中央紀(jì)委國家監(jiān)委機(jī)關(guān)黨委二級巡視員馮俊萍說：“通過開展干部職工殘疾重病子女幫扶工作，我們與干部職工的關(guān)系更加緊密了。我們要繼續(xù)緊跟時(shí)代步伐，服務(wù)干部職工，為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用提供堅(jiān)實(shí)力量。”

殘疾重病子女幫扶資金發(fā)放后，各部門工會(huì)組織、婦女組織的微信工作群紛紛被點(diǎn)贊的感言刷屏。全國人大常委會(huì)機(jī)關(guān)工會(huì)主席蔣愛紅說：“殘疾重病子女幫扶是‘我為群眾辦實(shí)事’的有效載體，想群眾之所想，解群眾之所困，是實(shí)實(shí)在在地為群眾服務(wù)。”最高人民法院機(jī)關(guān)工會(huì)主席牛建華說：“對干部職工殘疾重病子女的幫扶慰問，有力弘揚(yáng)了中華民族扶弱濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，有效實(shí)現(xiàn)了‘幫扶一個(gè)困難家庭，溫暖廣大干部職工’的良好效果。”國務(wù)院辦公廳機(jī)關(guān)工會(huì)主席陳慧慶說：“殘疾重病子女家庭壓力很大，更需特別關(guān)愛。這項(xiàng)工作聚焦特殊困難家庭職工，精準(zhǔn)幫扶，真情關(guān)懷，彰顯了群眾工作的政治屬性。”

加強(qiáng)對特殊群體的關(guān)心關(guān)愛，是群團(tuán)工作政治性、先進(jìn)性、群眾性的體現(xiàn)。中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)不僅對家有殘疾重病子女的干部職工傾心盡力，也始終將有著其他特殊困難的干部職工放在心上，積極解困境、謀福利，為他們撐起一把傘、點(diǎn)亮一盞燈。2021年9月，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)在中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院蹲點(diǎn)調(diào)研期間，主動(dòng)了解一名罹患乳腺癌的女職工情況，按照特殊困難救助辦法迅速批撥困難救助金7.9萬元，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部直屬機(jī)關(guān)工會(huì)和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院工會(huì)配套撥付12.1萬元，合計(jì)20萬元，幫助這名職工家庭解決燃眉之急。11月，該女職工病重不幸去世，她的愛人送來了感謝信，感謝在最困難的時(shí)候“讓我們?nèi)疑钌畹馗惺艿浇M織雪中送炭送溫暖”“我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘懷”，并表示“雖然我痛苦萬分，但我會(huì)好好振作起來，用雙份的愛養(yǎng)育孩子，把組織這份厚重的精神食糧傳給下一代，讓她健康成長、熱愛生活、懂得感恩、懂得大愛，將來報(bào)答黨恩，回報(bào)國家和社會(huì)”。

特殊困難干部職工幫扶特別是殘疾重病子女干部職工幫扶，既凸顯了對干部職工的人文關(guān)懷，又凝聚了向上向善的正能量，推動(dòng)形成團(tuán)結(jié)互助的機(jī)關(guān)氛圍。2015年，中國進(jìn)出口銀行一名職工駐外期間確診肺癌，他5歲的女兒確診糖尿病，機(jī)關(guān)工會(huì)多次慰問并發(fā)起愛心捐款倡議，廣大員工積極響應(yīng)，紛紛伸出援助之手。該員工不幸去世后，組織始終關(guān)心關(guān)愛這個(gè)家庭，善良的正能量不斷延續(xù)并得到弘揚(yáng)，成為優(yōu)良的機(jī)關(guān)文化。

中央和國家機(jī)關(guān)干部職工殘疾重病子女幫扶工作，是一項(xiàng)小切口大意義、小載體大情懷的工作，起到了“幫扶一人，溫暖一家，帶動(dòng)一片”的作用，不僅是弘揚(yáng)中華民族扶弱濟(jì)困傳統(tǒng)美德、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的示范行動(dòng)，更是堅(jiān)定廣大干部職工感黨恩、聽黨話、跟黨走的信心決心、筑牢黨和干部職工群眾“連心橋”的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，中央和國家機(jī)關(guān)工會(huì)聯(lián)合會(huì)、婦女工作委員會(huì)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果，完善制度，科學(xué)統(tǒng)籌，用心用情用力，把中央和國家機(jī)關(guān)干部職工幫扶品牌擦得更亮，兜牢干部職工幸福生活底線，引領(lǐng)中央和國家機(jī)關(guān)廣大干部職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，扎實(shí)工作，履職盡責(zé)，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！

（來源：《旗幟》2022年第2期）

( 編輯：賈澤娟   送簽：張成付   簽發(fā)：鐘鳴 )