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                【戰(zhàn)地日記】“火烈鳥姐姐”的抗疫熱線

                來源:旗幟網(wǎng)2020年02月20日09:18
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                “火烈鳥姐姐,我家有兩人已確診為新型冠狀病毒肺炎患者,其他人也都被隔離居住。現(xiàn)在的我六神無主,精神快崩潰了,我該怎么辦?好想得到姐姐您的指導啊……”元宵節(jié)前夕,張家港市稅務局共產(chǎn)黨員黃艷的QQ群響起一陣陣提示聲,群里人們都親切地稱她為“火烈鳥姐姐”。

                發(fā)來求助信息的上海網(wǎng)友小孔,6年前患有憂郁癥的小孔通過“陽光工程”心理互助論壇找到了黃艷,傾訴自己心里的憂傷。“那些年,如果不是姐姐你的耐心跟蹤疏導,我的寶寶也不可能平安降生,我的家也不可能如此幸福……”如今,小孔再次打來電話,向黃艷求助。

                電話里接納傾聽共情、視頻里催眠減壓冥想示范,一個多小時過去了,持有“國家二級心理咨詢師”證書的黃艷終于讓小孔緊張焦慮的情緒平靜下來。3天后,小孔專門打電話:“姐姐,我如今成了愛人老家村民們心目中的‘熱心人’了。”小孔不僅自己走出了充滿憂郁、恐懼的心理陰影,而且整天忙碌著,引領家人參與村委會的抗“疫”行動。

                面對這場來勢洶洶的疫情,黃艷帶領她的“火姐姐心理援助小組”及時與企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接,通過“張家港市社會心理服務中心”熱線、視頻等方式與社會各界人員和納稅人進行一場場“空中心靈對話”。她開設的“抗擊疫情心理咨詢援助”專線總是響個不停,“陽光工程心理”互助論壇、“陽光的火烈鳥”微信、QQ群也是信息不斷,三個QQ群里的近2000名Q友每天都有很多人@她,有熟悉她的當?shù)乇姸嗉{稅人、醫(yī)護人員和老百姓,也有千里之外的疑似患者和家屬。

                “抗‘疫’情,政府采取人員隔離、防止大規(guī)模傳染的措施非常英明。但如隔離時間長、活動空間小,人們緊張、焦慮、憤怒、恐懼等不良情緒便會產(chǎn)生,這時候?qū)I(yè)的心理疏導十分重要。我們可以通過在線一對一交流、引導觀看相關影視、健康閱讀、繪畫和手工制作等,用有益的事引起當事人轉(zhuǎn)移注意力。用當年中國人民抗擊非典、擊敗禽流感等生動事實,引導人們樹立堅定全民戰(zhàn)疫必勝的信心。”2月15日,正在“陽光的火烈鳥”微信群忙碌回復網(wǎng)友問題的黃艷和筆者遠程視頻時充滿信心。

                “沒有曾經(jīng)深陷其中,我就沒有辦法體會那種無助和絕望!抗擊疫情,社會上還有更多曾經(jīng)的‘我’需要幫助!”黃艷目光堅定地說著,一臉陽光的她,絲毫看不出曾與抑郁癥病魔抗爭多年。原來,1996年,一場突如其來的變故席卷了黃艷原本幸福的家庭——父親患上了急性白血病,從確診到去世僅一個多月時間。父親的逝世給黃艷和母親的心理添上了一層陰霾。母親被確診為重度抑郁癥,藥物治療后仍是整日目光呆滯,不言不語,像機器人一樣沒有情感起伏,而18歲的她也因此變得郁郁寡歡。在那段難熬的時光中,親人的陪伴、稅務局“黨員媽媽”團隊和領導的關愛、引導、無數(shù)陌生網(wǎng)友的鼓勵,給予了黃艷極大的幫助。“這是我走過最艱難卻又最溫暖的路,而后涅槃重生!”

                “在我最困難的時候,大家拉了我一把,現(xiàn)在我要借助好網(wǎng)絡平臺,幫助更多需要幫助的人,將愛心傳遞下去。”(供稿:國家稅務總局機關黨委)

                ( 編輯:徐雅維   送簽:徐雅維   簽發(fā):徐雅維 )

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